入口郵包抵港三天內派遞

佘先生待收一個寄自美國的空郵包裹，經香港郵政網上郵件追查系統得知該包裹已抵港，惟三天後仍未收件，及後再上網追查，發現包裹曾派遞，郵件狀況為「曾被派遞，但由於收件人不在，我們已通知收件人領件。」惟他從沒收過郵政署於未能成功派遞時發出的「領取郵件通知卡」。

派件不果　翌日發通知卡 
香港郵政表示，入口郵件抵港後，需由機場運送到派遞局，再派至收件人地址。如派遞時收件人不在，該署須將包裹 送回派遞局，再運送至收件地址鄰近的郵局，並於翌日發出「領取郵件通知卡」讓收件人領件。就佘先生的個案，因郵差派件不果的翌日早上，他已自行聯絡派遞 局，故該署安排即日再次派件，取消發領件卡。香港郵政對入口包裹的服務承諾，是於抵港後兩個工作天內派達港九新界主要工商業區的收件人，其他則於三個工作 天內派達。佘先生的包裹在抵港後第三天成功派達新界住宅區，符合服務承諾。如入口郵件來自萬國郵政聯盟國家地區，並使用萬國郵盟的標準郵件編號，市民可根 據該編號在香港郵政網頁 http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp，使用郵件追查服務查詢派遞詳情。